Formations des professionnels de la médiation numérique

LaMedNum

Un des objectifs du groupe de travail 2 est de définir les objectifs de professionnalisation de la filière de la médiation numérique à partir de l’état des lieux des certifications et formations existantes. Ces certifications peuvent concerner tant les médiateurs numériques que les professionnels amenés à faire des actes de médiation numérique (travailleurs sociaux, bibliothèquaires...)

Vous pouvez contribuer à cet objectif en partageant vos retours d'expérience :

Quelles sont les formations à la médiation numérique, initiales et continues, que vous connaissez ?
Quels en sont les contenus (compétences et connaisances à acquérir) ?
Quels en sont les formats (durée, niveau de qualification) ?
Si vous avez déjà organisé une formation, sur quels critères avez-vous choisi la formation en question ?
Et enfin, quelles sont, selon vous, les principales compétences nécessaires pour effectuer des actes de médiation numérique ?

En vous remerciant vivement pour votre contribution

serdidi

Pour alimenter la discussion sur la formation des professionnels et notamment leurs compétences, après un échange avec @LaMedNum nous vous proposons l'actuelle fiche de poste "médiateur numérique". Vous pourrez y voir quelles sont les compétences que nous estimons essentielles ainsi que le niveau de recrutement. Vous pouvez la télécharger au format PDF, et l'utilisez selon les règles Creative Commons suivante :

Elle nous parait compatible avec les discussions sur les acteurs, et notamment le nouveau diplôme "Conseiller en Médiation Numérique". Il faut noter que nous avons eu peu de CV compatibles, cela ne surprendra pas certains d'entre-vous, mais cela signifie que le secteur va avoir besoin de recruter dans les temps à venir. Et je dis bien "recruter"...

La fiche en version texte :

Fiche de Poste - Médiateur/médiatrice numérique

Objectifs

Organisation et animation d’activités de médiation et de diffusion de la culture numérique au sein de la Maison de la Médiation Numérique, animée par l’Association Science, Technologie, Société (ASTS).

Missions

À la croisée des domaines technologiques, pédagogiques et d'animation, vous devrez :

Accompagner les usagers dans leurs démarches en accès-libre sur Internet
Organiser et animer des ateliers sur l'utilisation des outils numériques
Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique
Concevoir, organiser et animer des formations numériques citoyennes innovantes
Assurer le lien entre la Maison de la Médiation Numérique, ses usagers et les structures associatives et sociales locales
Participer à l’accueil et à l'information du public, analyser ses demandes et ses besoins
Participer au soutien logistique de l'espace de travail
Concevoir des supports de communication et de valorisation des activités
Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants

Compétences et capacités

Expérience de l’animation ou de la médiation socio-culturelle souhaitée
Bonne connaissance des logiciels de bureautique, Internet et multimédia
Connaissance des outils de programmation et de fabrication numérique
Intérêt pour les logiciels libres et l'open source
Qualités relationnelles, d'écoute, patience
Qualités pédagogiques et de transmission des connaissances
Capacité d’adaptation à des publics variés
Sens de l’initiative, de l’organisation, du travail en équipe et en réseau
Capacité de communication, écrite et orale, en interne et externe
Niveau Bac + 3 minimum, BPJEPS souhaité

mdrechsler

Le Réseau des CARIF OREF diffuse cette information avec une fiche dédiée pour ce nouveau titre professionnel de conseiller médiateur en numérique (certification n°86555) comprenant un descriptif par items : niveau ; objectif ; modules ; débouchés ; RNCP ; certificateur ; validateur; codes métiers ROME…

Texte officiel
Pour en savoir plus, consulter le texte officiel du titre : Arrêté du 26 novembre 2015 relatif au titre professionnel de conseiller(ère) médiateur(trice) en numérique (JORF n°0286 du 10 décembre 2015 page 22769 – texte n° 25).

Voir la fiche avec le descriptif
http://www.netpublic.fr/2016/06/titre-professionnel-conseiller-mediateur-en-numerique-remplacant-le-catic/

Modules
Certificat de compétences professionnelles (CCP 1. Accompagner différents publics vers l’autonomie, dans les usages des technologies, services et médias numériques)
– Assurer l’accueil et l’information des différents publics dans le cadre d’une structure ou lors d’une action de médiation numérique.
– Etablir un programme d’actions de médiation pour faciliter l’appropriation des usages et outils numériques à destination des particuliers ou d’une entreprise ou d’un territoire.
– Mettre en oeuvre des actions de médiation individuelles ou collectives auprès d’utilisateurs dans un environnement numérique.
– Produire des supports pédagogiques ou de communication.
Certificat de compétences professionnelles (CCP 2. Assister les utilisateurs dans des espaces collaboratifs et/ou de fabrication numérique)
– Contribuer à la définition et à l’animation de projets collaboratifs et/ou de partenariats dans un environnement numérique.
– Assister techniquement différents publics et entreprises dans l’utilisation de machines et outils numériques.
– Assurer la gestion et le premier niveau de maintenance du matériel numérique.
Certificat de compétences professionnelles (CCP 3. Collaborer à la valorisation numérique d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet)
– Mesurer la présence numérique d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet.
– Développer et valoriser la présence numérique, d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet.
– Favoriser la réputation et/ou la cohésion au sein d’une communauté numérique.
– Produire et diffuser des savoirs et des données d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet.

Cordialement
Michèle Drechsler

WalburnS

That's great. I was impressed by your writing. I am happy to see such a topic. Please come to my blog and read it.

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