Formations des professionnels de la médiation numérique



  • Un des objectifs du groupe de travail 2 est de définir les objectifs de professionnalisation de la filière de la médiation numérique à partir de l’état des lieux des certifications et formations existantes. Ces certifications peuvent concerner tant les médiateurs numériques que les professionnels amenés à faire des actes de médiation numérique (travailleurs sociaux, bibliothèquaires...)

    Vous pouvez contribuer à cet objectif en partageant vos retours d'expérience :

    • Quelles sont les formations à la médiation numérique, initiales et continues, que vous connaissez ?
    • Quels en sont les contenus (compétences et connaisances à acquérir) ?
    • Quels en sont les formats (durée, niveau de qualification) ?
    • Si vous avez déjà organisé une formation, sur quels critères avez-vous choisi la formation en question ?
    • Et enfin, quelles sont, selon vous, les principales compétences nécessaires pour effectuer des actes de médiation numérique ?

    En vous remerciant vivement pour votre contribution



  • MMN

    Pour alimenter la discussion sur la formation des professionnels et notamment leurs compétences, après un échange avec @LaMedNum nous vous proposons l'actuelle fiche de poste "médiateur numérique". Vous pourrez y voir quelles sont les compétences que nous estimons essentielles ainsi que le niveau de recrutement. Vous pouvez la télécharger au format PDF, et l'utilisez selon les règles Creative Commons suivante :

    MMN

    Elle nous parait compatible avec les discussions sur les acteurs, et notamment le nouveau diplôme "Conseiller en Médiation Numérique". Il faut noter que nous avons eu peu de CV compatibles, cela ne surprendra pas certains d'entre-vous, mais cela signifie que le secteur va avoir besoin de recruter dans les temps à venir. Et je dis bien "recruter"...

    La fiche en version texte :

    Fiche de Poste - Médiateur/médiatrice numérique

    Objectifs

    Organisation et animation d’activités de médiation et de diffusion de la culture numérique au sein de la Maison de la Médiation Numérique, animée par l’Association Science, Technologie, Société (ASTS).

    Missions

    À la croisée des domaines technologiques, pédagogiques et d'animation, vous devrez :

    • Accompagner les usagers dans leurs démarches en accès-libre sur Internet
    • Organiser et animer des ateliers sur l'utilisation des outils numériques
    • Sensibiliser les publics aux usages responsables du numérique
    • Concevoir, organiser et animer des formations numériques citoyennes innovantes
    • Assurer le lien entre la Maison de la Médiation Numérique, ses usagers et les structures associatives et sociales locales
    • Participer à l’accueil et à l'information du public, analyser ses demandes et ses besoins
    • Participer au soutien logistique de l'espace de travail
    • Concevoir des supports de communication et de valorisation des activités
    • Participer à la rédaction du bilan des actions, au suivi de l'évaluation des ateliers et des acquis des participants

    Compétences et capacités

    • Expérience de l’animation ou de la médiation socio-culturelle souhaitée
    • Bonne connaissance des logiciels de bureautique, Internet et multimédia
    • Connaissance des outils de programmation et de fabrication numérique
    • Intérêt pour les logiciels libres et l'open source
    • Qualités relationnelles, d'écoute, patience
    • Qualités pédagogiques et de transmission des connaissances
    • Capacité d’adaptation à des publics variés
    • Sens de l’initiative, de l’organisation, du travail en équipe et en réseau
    • Capacité de communication, écrite et orale, en interne et externe
    • Niveau Bac + 3 minimum, BPJEPS souhaité

    L'ASTS



  • Le Réseau des CARIF OREF diffuse cette information avec une fiche dédiée pour ce nouveau titre professionnel de conseiller médiateur en numérique (certification n°86555) comprenant un descriptif par items : niveau ; objectif ; modules ; débouchés ; RNCP ; certificateur ; validateur; codes métiers ROME…

    Texte officiel
    Pour en savoir plus, consulter le texte officiel du titre : Arrêté du 26 novembre 2015 relatif au titre professionnel de conseiller(ère) médiateur(trice) en numérique (JORF n°0286 du 10 décembre 2015 page 22769 – texte n° 25).

    Voir la fiche avec le descriptif
    http://www.netpublic.fr/2016/06/titre-professionnel-conseiller-mediateur-en-numerique-remplacant-le-catic/

    Modules
    Certificat de compétences professionnelles (CCP 1. Accompagner différents publics vers l’autonomie, dans les usages des technologies, services et médias numériques)
    – Assurer l’accueil et l’information des différents publics dans le cadre d’une structure ou lors d’une action de médiation numérique.
    – Etablir un programme d’actions de médiation pour faciliter l’appropriation des usages et outils numériques à destination des particuliers ou d’une entreprise ou d’un territoire.
    – Mettre en oeuvre des actions de médiation individuelles ou collectives auprès d’utilisateurs dans un environnement numérique.
    – Produire des supports pédagogiques ou de communication.
    Certificat de compétences professionnelles (CCP 2. Assister les utilisateurs dans des espaces collaboratifs et/ou de fabrication numérique)
    – Contribuer à la définition et à l’animation de projets collaboratifs et/ou de partenariats dans un environnement numérique.
    – Assister techniquement différents publics et entreprises dans l’utilisation de machines et outils numériques.
    – Assurer la gestion et le premier niveau de maintenance du matériel numérique.
    Certificat de compétences professionnelles (CCP 3. Collaborer à la valorisation numérique d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet)
    – Mesurer la présence numérique d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet.
    – Développer et valoriser la présence numérique, d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet.
    – Favoriser la réputation et/ou la cohésion au sein d’une communauté numérique.
    – Produire et diffuser des savoirs et des données d’un territoire, d’une entreprise ou d’un projet.

    Cordialement
    Michèle Drechsler


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