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    • Pierre-Louis Rolle
      Pierre-Louis Rolle Mission Société Numérique dernière édition par Marine Jouan

      Illustration FranceConnectAidants

      Contexte

      Le Gouvernement a lancé en décembre 2017 une stratégie nationale pour un numérique inclusif visant à apporter une réponse aux 13 millions de français en difficulté avec le numérique. Celle-ci est pilotée par la Mission Société Numérique et s’inscrit dans le cadre de la Conférence Nationale des Territoires. Parmi ses objectifs figurent notamment l’accompagnement à la dématérialisation des services publics et la garantie de l’accès au droit.

      Un rapport a été remis au Secrétaire d'Etat au numérique par 13 rapporteurs (associations de collectivités, associations de médiation numérique, ministères concernés…) et associant l’ensemble des parties prenantes.

      Parmi les constats partagés a été souligné l’importance de la sécurisation de l’ensemble des aidants numériques (médiateurs numériques, travailleurs sociaux, services civiques, agents d’accueil en collectivité territoriale) tant pour orienter et accompagner les usagers en difficulté que pour les aider à effectuer leurs démarches administratives.

      Si la création d’une charte de l’aidant numérique a notamment été suggérée par le Haut Conseil au Travail Social, il est préconisé d’aller plus loin dans la sécurisation de l’aidant comme de l’usager avec un dispositif « FranceConnect Aidants ».

      En collaboration avec la Direction interministérielle du numérique et du système d’information et de communication de l’Etat (DINSIC), il s’agira de permettre une connexion sécurisée par un professionnel habilité préalablement qui sera amené à faire des démarches administratives en ligne à la place d’une personne ne parvenant pas à les faire seule. Ce dispositif permettra un suivi des actions réalisées sur le compte de la personne, à destination des usagers et des autorités administratives compétentes, et une protection du professionnel déclarant comme de la personne accompagnée en cas d’erreur..

      L’enjeu est d’empêcher par un tiers l’utilisation de l’identité numérique d’une personne en difficulté numérique (comme cela se fait en pratique, avec inscription des mots de passe dans un carnet papier).

      Ce projet sera expérimenté à partir de 2019 en vue d’une généralisation courant 2020. Il participe à la fois de la dynamique de développement des services publics numériques grâce en outre à la contribution de FranceConnect ainsi que du déploiement de la stratégie nationale pour un numérique inclusif.

      Mounir Mahjoubi a officialisé le 13 septembre 2018 le lancement d'une expérimentation du dispositif lors de l'annonce du plan national pour un numérique inclusif à Nantes.

      Ressources

      • FranceConnect
      • Comprendre FranceConnect
      • Rapport de la stratégie nationale pour un numérique inclusif, chapitre 2 : sécurisation juridique des aidants
      1 réponse Dernière réponse Répondre Citer 0
      • Pierre Mazet
        Pierre Mazet dernière édition par

        Bonjour,
        Du nouveau sur le France connect aidants ?
        Merci de votre retour

        Mission Société Numérique 1 réponse Dernière réponse Répondre Citer 0
        • Mission Société Numérique
          Mission Société Numérique @Pierre Mazet dernière édition par

          @Pierre-Mazet la startup d'Etat a été officiellement lancée, voici la fiche produit et le lien pour s'inscrire au premier atelier utilisateurs qui aura lieu le 21 mai prochain !

          1 réponse Dernière réponse Répondre Citer 0
          • KirstenRow
            KirstenRow dernière édition par

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            • Référencé par  KirstenRow KirstenRow 
            • financegravy
              financegravy dernière édition par

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              • mealominous
                mealominous dernière édition par

                The project will be tested beginning in 2019 with a general launch planned for 2020. It participates in both the dynamic of developing public digital services thanks to FranceConnect's contribution as well as the implementation of the national strategy for a digital inclusiveness.

                https://forum.societenumerique.gouv.fr/topic/107/bienvenue-note-de-google-cadrage-lunchtime-cadrage

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                • Référencé par  mealominous mealominous 
                • Apksvision
                  Apksvision dernière édition par

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                  • mealominous
                    mealominous dernière édition par

                    Du nouveau sur le France connect aidants ?

                    https://forum.societenumerique.gouv.fr/topic/107/bienvenue-note-de-google-cadrage

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                    • Référencé par  mealominous mealominous 
                    • mealominous
                      mealominous dernière édition par

                      The project will be tested beginning in 2019 with a general launch planned for 2020. It participates in both the dynamic of developing public digital services thanks to FranceConnect's contribution as well as the implementation of the national strategy for a digital inclusiveness.
                      https://forum.societenumerique.gouv.fr/topic/107/bienvenue-note-societenumerique-de-cadrage/6

                      https://forum.societenumerique.gouv.fr/topic/107/bienvenue-note-societenumerique-de-cadrage/6

                      Adrey 1 réponse Dernière réponse Répondre Citer 0
                      • Référencé par  mealominous mealominous 
                      • Adrey
                        Adrey @mealominous dernière édition par

                        @mealominous I lost my marriage and beautiful home wrecked by unhappiness seeing my wife walk away over the lies she was fed with and insecurities which were never true. I vowed from the beginning never to be a cheat and stood my ground to ensure I built a happy home but unfortunately she never trusted me enough. I wandered for months trying to get her back and sought help from various sources including her family intervention but never yielded success. I came in contact with Dr Mahlangu who I doubted at the earlier stage when i got in contact with. I had to keep hope alive and complied with the procedures just the way he explained everything to me. He assured me of her return which happened after two to 24 hours and i am yet to find words to express how happy and appreciative i am, knowing my son and I had his mom back home to us. I am telling everyone about Dr MAHLANGU and his kind heart helping people. Call / whats app +27787390989
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