Les 13 millions de nos concitoyens éloignés du numérique : ils n’utilisent pas ou peu Internet, et se sentent en difficulté avec ses usages. Le fait qu'ils n'utilisent pas ou peu Internet, n'est pas un constat en soi, ça ne dit rien au fond, car certains n'en n'ont pas plus besoin que ça !
Le point c'est de savoir POURQUOI ne l'utilisent-ils pas. Pour beaucoup, ils ne l'utilisent pas parce qu'ils n'y sont pas à l'aise ou n'ont pas les moyens (financiers, techniques, etc...) Ce n'est pas absolument obligatoire de se servir de Twitter par exemple.
Il s'agit donc, la encore de segmenter le couple "citoyens/besoins" pour bien adresser les réponses prioritaires du "numérique inclusif".
