Thème 3 : Formation et acteurs

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  Cadrage
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  Points de vigilance
  • Mission Société Numérique  

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  Partages d'expériences : exemples et bonnes pratiques
  • Mission Société Numérique  

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  Voici ma 3ème contribution sur ce sujet. Concernant les accompagnants/médiateurs numériques/facilitateurs numériques, Premiers Clics leur permet d'utiliser librement tous nos cours mis en ligne pour former le grand public. L'intérêt est que la personne aidée peut retrouver ensuite chez elle l'ensemble des cours, afin de revoir un cours qui aurait été vu trop rapidement, ou mal compris. Le support est donc le même que ce soit en atelier, ou à la maison chez la personne formée. Devant le nombre important de démarches administratives numériques qui existent, je pense que les formateurs vont surtout beaucoup apprendre sur le tas. Je propose "une base" pour déjà : Maîtriser Windows Utiliser internet et les emails Nettoyer et protéger son ordinateur (avec des logiciels en français, libres et performants). Merci à tous. Thibaut M. www.premiers-clics.fr / @PremiersClics
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  Propositions (évolutions à envisager, outils et moyens à mobiliser, perspectives de mutualisation)
  • Mission Société Numérique  

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  Nos tutelles doivent comprendre qu'il faut dorénavant embaucher des MEDIATEURS NUMERIQUES en CDI! Quitte à prioriser sur ces compétences avant celles de bibliothécaires-gestionaires de collections! Et non plus embaucher des contrats précaires pour ces compétences qui représentent un vrai métier! A Metz, nous avions un contrat-aidé qui était médiateur numérique : son travail était très apprécié du public en rupture numérique (ces derniers voulaient même le payer pour les services rendus!)...la précarisation de son CDD l'a fait démissionner. Nous nous sommes retrouvés plusieurs mois sans médiateur numérique.....les collègues bibliothécaires faisant de leur mieux mais forcément moins bien pour palier ce manque de compétences! Informer nos tutelles mais aussi les organismes de formation tel que le CNFPT pour qu'ils se rendent compte que médiateur numérique n'est plus une option. Les formations de médiateur numérique en médiathèque n'existent pas en tant que telle.....réagir, svp! Il faut également fortement inciter les médiathèques à travailler avec les opérateurs tels que Pole Emploi, la CAF etc (et réciproquement) puisque nos publics sont LES MEMES! cela existe déjà au coup par coup : il faut inscrire cela dans une loi car nous nous heurtons sans cesse à des barrières administratives.